Algemene Voorwaarden

Vennootschap onder firma handelend onder de naam Hammen Kozijnen
Adres: Van Duvenvoordestraat 18, 5141 BR Waalwijk
Emailadres: info@hammen-kozijnen.nl
KvK-nummer: 88971694

Artikel 1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk schriftelijk, dan wel digitaal aanbod vanuit Hammen Kozijnen, gevestigd te Waalwijk, en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen partijen.
  2. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Hammen Kozijnen voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
  4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij uitdrukkelijk door Hammen Kozijnen zijn aanvaard.
  5. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld. Deze algemene voorwaarden is digitaal beschikbaar en kan eventueel digitaal opgestuurd worden, wanneer opdrachtgever hierom vraagt.
  6. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij en indien voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
  7. Indien Hammen Kozijnen niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Hammen Kozijnen in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
  8. Hammen Kozijnen behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Hammen Kozijnen zal opdrachtgever schriftelijk van deze wijzigingen op de hoogte stellen.

Artikel 2 – Offertes en prijsopgaven

  1. De door Hammen Kozijnen gemaakte offertes zijn vrijblijvend en indicatief en houden gelding tot een verloop van maximaal dertig dagen na dagtekening, tenzij anders overeengekomen. Indien binnen dertig dagen na dagtekening van de offerte een overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Hammen Kozijnen gerechtigd het aanbod in te trekken, dan wel de aangeboden prijzen en andere condities te wijzigen.
  2. Toezending van offertes, prijsopgaven en/of (andere) documentatie verplicht Hammen Kozijnen niet tot acceptatie van de opdracht.
  3. Aanvullingen en/of afwijkingen van onderhavige voorwaarden dienen telkenmale uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen en hebben uitsluitend rechtsgeldigheid voor de toepasselijke overeenkomst. Dergelijke aanvullingen en/of afwijkingen zijn niet van toepassing op andere overeenkomsten.
  4. Offertes en prijsopgaven van Hammen Kozijnen zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in alle relevante informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht te verstrekken.
  5. Door ondertekening van de offerte, verklaart opdrachtgever bekend en akkoord te zijn met onderhavige Algemene Voorwaarden.
  6. Aan kennelijke reken-, tel- of schrijffouten kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
  7. Indien na het tot stand komen van de overeenkomst blijkt dat de prijs foutief is gecalculeerd, wordt de opdrachtgever daarvan op de hoogte gesteld. De opdrachtgever kan alsdan van de overeenkomst afzien. Hammen Kozijnen is echter nimmer verplicht tegen de foutief gecalculeerde prijs te leveren of tot schadevergoeding gehouden.

Artikel 3 – Overeenkomsten

  1. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke ondertekening van het door of namens Hammen Kozijnen aangeboden contract.
  2. Het risico van vergissingen en/of onjuistheden bij niet schriftelijk bevestigde bestellingen is geheel voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 4 – Prijzen en onvoorziene kosten

  1. De prijs en eventuele kostenramingen zijn indicatief en (voor consumentkoper) inclusief btw, maar exclusief bijkomende kosten waaronder begrepen: transportkosten, verzekeringen, kosten van emballage, kosten van kwaliteitscontrole, invoerrechten, overheids- en andere publiekrechtelijke heffingen en eventuele andere vergoedingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De prijs is exclusief montage en installatie: indien koper deze werkzaamheden door derden laat verrichten dan vervalt de garantie.
  3. Voor het afvoeren van bouw- en sloopafval berekent Hammen Kozijnen extra kosten. Het is opdrachtgever/derden niet toegestaan zelf afval in de door Hammen Kozijnen geplaatste container(s) te dumpen. Eventuele meerkosten als gevolg hiervan zullen worden doorberekend aan de opdrachtgever.
  4. Onvoorziene tussentijdse wijzigingen in de materiaalprijzen kunnen worden doorberekend.
  5. Indien er geconstateerd wordt dat er asbest of andere gezondheidsbedreigende stoffen aanwezig zijn, is de opdrachtgever ertoe gehouden de asbest of andere gezondheidsbedreigende stoffen onmiddellijk en volledig voor eigen rekening en risico te doen verwijderen door een daartoe gespecialiseerd bedrijf.

Artikel 5 – Aanbetaling en uitbesteding

  1. Hammen Kozijnen is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling te vragen. Hoeveel de aanbetaling zal zijn hangt af van de offerte en zal door Hammen Kozijnen worden vermeld.
  2. Hammen Kozijnen heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 6 – Verzending en levering

  1. Levering geschiedt zoveel mogelijk met inachtneming van de op het contract vermelde termijn. Gelet op aard en strekking van de overeenkomst (een complexe overeenkomst tot productie, levering en/of plaatsing van maatwerkgoederen waarbij meerdere partijen en/of toeleveranciers zijn betrokken) is deze termijn echter nimmer een fatale. Overschrijding met minder dan 4 maanden geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding wegens te late levering.
  2. Indien vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van werkomstandigheden of ten gevolge van vertraagde levering aan Hammen Kozijnen van de benodigde grond- en/of hulpstoffen of ten gevolge van andere Hammen Kozijnen betreffende omstandigheden waarop zij redelijkerwijze geen invloed kan uitoefenen, wordt de overeengekomen levertijd automatisch verlengd tot het moment waarop Hammen Kozijnen weer leveren kan, zonder dat de opdrachtgever het recht heeft de overeenkomst te ontbinden en zonder dat Hammen Kozijnen tot enige schadevergoeding wegens te late levering gehouden is.
  3. De door Hammen Kozijnen levertijden zijn slechts indicatief. Enige levering welke later geschiedt dan is overeengekomen, schort de betalingsverplichting aan de zijde van koper niet op.
  4. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan uiterlijk 10 weken nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
  5. Hammen Kozijnen heeft het recht de overeenkomst in deelleveringen na te komen.
  6. Levering vindt plaats aan het adres van Hammen Kozijnen, tenzij wordt aangegeven dat levering aan adres opdrachtgever plaatsvindt. Het risico van enig product gaat op ondernemer koper over op het moment van levering.
  7. De afnemer is verplicht de gekochte goederen af te nemen nadat een ondertekend exemplaar van de opdrachtbevestiging door Hammen Kozijnen is ontvangen, op het moment waarop de goederen hem worden bezorgd dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld. Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de goederen worden opgeslagen voor rekening en risico van de afnemer. De afnemer zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, alsmede een vergoeding voor geleden schade verschuldigd zijn.
  8. Tenzij anders overeengekomen dient de afnemer (zowel bij afhalen als bij levering) binnen veertien dagen na levering aan adres Hammen Kozijnen van de goederen, deze af te halen. Indien de afnemer dit verzuimt binnen deze veertien dagen zal het restbedrag direct opeisbaar zijn door Hammen Kozijnen en zullen in dat geval aanvullende kosten waaronder in ieder geval opslagkosten in rekening worden gebracht aan de afnemer.

Artikel 7 – Transport

  1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn de kosten verbonden aan het transport van de materialen steeds voor rekening van de opdrachtgever, inclusief het lossen en laden op de plaats van bestemming.
  2. De opdrachtgever draagt het transportrisico, tenzij Hammen Kozijnen de materialen zelf transporteert.
  3. Wanneer Hammen Kozijnen de goederen levert, is opdrachtgever verplicht ervoor te zorgen dat de nodige personen aanwezig zijn om de goederen in ontvangst te nemen. Hammen Kozijnen heeft het recht, indien de opdrachtgever dit nalaat, de materialen terug te nemen. De hieruit voortvloeiende kosten komen geheel voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Risico-overgang

  1. Het risico van verlies, beschadiging, diefstal etc. van de materialen waarop de overeenkomst betrekking heeft, gaat over op opdrachtgever zodra de materialen zich in de feitelijke macht van opdrachtgever bevinden dan wel, wanneer de goederen aanwezig zijn op deze locatie.

Artikel 9 – Eigendomsrechten

  1. De eigendomsrechten op alle door Hammen Kozijnen verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, schetsen en modellen worden uitdrukkelijk door Hammen Kozijnen voorbehouden. Deze zaken blijven onvervreemdbaar eigendom van Hammen Kozijnen en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hammen Kozijnen niet worden gekopieerd, openbaar gemaakt, vermenigvuldigd of aan derden ter beschikking worden gesteld dan wel op enigerlei andere wijze te worden gebruikt.
  2. De in het eerste lid bedoelde ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, schetsen en modellen blijven onvervreemdbaar eigendom van Hammen Kozijnen en dienen op zijn eerste verzoek onverwijld geretourneerd te worden.
  3. Voor elke strijd met deze bepaling verrichte handeling is de wederpartij een gefixeerde boete verschuldigd van € 5.000,00, onverminderd het recht van Hammen Kozijnen om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding.

Artikel 10 – Foldermateriaal

  1. Opdrachtgever kan zich nimmer beroepen op vermeldingen en kwalificaties op/in de website, webshop folder- of reclamemateriaal, daar de daarin gedane mededelingen met betrekking tot technische specificaties en uitvoeringsdetails en dergelijke slechts bij benadering juist kunnen zijn. De opdrachtgever kan zich er niet op beroepen dat het geleverde niet overeenstemt met eventueel getoonde modellen, daar deze modellen slechts bij wijze van algemene aanduiding worden verstrekt.

Artikel 11 – Verplichtingen Hammen Kozijnen

  1. Hammen Kozijnen zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der techniek.
  2. Hammen Kozijnen aanvaardt de opdracht onder het voorbehoud, dat de voor het werk vereiste vergunningen, ontheffingen en toewijzingen, tijdig worden verleend.
  3. Hammen Kozijnen is verplicht de opdrachtgever te wijzen op onvolkomenheden in door of namens de opdrachtgever voorgeschreven constructies en werkwijzen en in door of namens de opdrachtgever gegeven orders en aanwijzingen, alsmede op gebreken in door de opdrachtgever ter beschikking gestelde of voorgeschreven bouwstoffen, voor zover Hammen Kozijnen deze kende of redelijkerwijs behoorde te kennen.

Artikel 12 – Verplichtingen van de opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is gehouden Hammen Kozijnen tijdig alle informatie te verstrekken, welke Hammen Kozijnen naar zijn oordeel voor een correcte uitvoering van de overeenkomst nodig heeft. Het aanbod is gebaseerd op de daartoe door opdrachtgever verstrekte informatie (waaronder bijvoorbeeld een tekening en bouwkundige informatie), waarbij Hammen Kozijnen mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid daarvan. De door de opdrachtgever verstrekte informatie zal als uitgangspunt dienen voor de totstandkoming van de overeenkomst.
  2. Opdrachtgever staat in voor en draagt het (financiële) risico van de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Hammen Kozijnen verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
  3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat Hammen Kozijnen kan beschikken:
    a. over de voor het uitvoeren van de werkzaamheden benodigde gegevens en goedkeuring (zoals bijvoorbeeld bouwvergunningen en ontheffingen);
    b. over het gebouw, het terrein of het water, waarin of waarop het werk moet worden uitgevoerd;
    c. over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en/of afvoer van bouwmaterialen en hulpmiddelen;
    d. over aansluitingsmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht, water en andere voor de uitvoering van het werk benodigde energie.
    e. over tekeningen van de ligging van kabels, buizen en leidingen in muren enzovoort.
  4. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de plaats waar de levering of montage plaats vindt, vrij toegankelijk is.
  5. Indien de opdrachtgever de levering van bepaalde materialen en/of de uitvoering van bepaalde onderdelen van het werk aan zich heeft voorbehouden, is hij/zij aansprakelijk voor niet tijdige aanvoer of niet tijdige uitvoering daarvan.
  6. Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, kunnen de daaruit voor Hammen Kozijnen voortvloeiende schade en kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
  7. De kosten van het benodigde gas, water en elektra zijn voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 13 – Montage

  1. Montage van de gekochte goederen vindt plaats indien zulks schriftelijk is overeengekomen.
  2. De montage omvat het monteren van de elementen zoals die vermeld zijn op de door Hammen Kozijnen, in de opdrachtbevestiging verstrekte specificatie(s) tenzij anders overeengekomen.
  3. Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen omvat de montage niet;
    a. Alle voorbereidingshandelingen zoals bouwkundige werkzaamheden
    b. Het (her)monteren en/of verwijderen van bestaande elementen en/of apparatuur
    c. Het afvoeren van verpakkingsmateriaal, bouw- en sloopafval
    d. Werkzaamheden die geen betrekking hebben op de door Hammen Kozijnen geleverde onderdelen, zoals deze staan vermeld in de opdrachtbevestiging; deze werkzaamheden worden tegen een vooraf te bepalen meerprijs en/of op basis van nacalculatie doorberekend aan de afnemer en dienen door de afnemer te worden voldaan.
  4. De afnemer verplicht zich om na montage een opleverformulier af te tekenen conform rapportage van de medewerker van Hammen Kozijnen, dit onder vermelding van eventuele op- en/of aanmerkingen.
  5. Hammen Kozijnen is niet aansprakelijk voor eventuele (verborgen) bouwkundige gebreken welke tijdens of na montage aan het licht komen. Afnemer is verplicht om alle, hem/haar bekende (verborgen) bouwkundige gebreken te melden aan Hammen Kozijnen.
  6. Hammen Kozijnen is niet aansprakelijk voor schade welke tijdens de montage ontstaat, zoals het doorboren van leidingen in wanden, vloeren en/of plafonds.
  7. Hammen Kozijnen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat aan de gevel/muur (tegels, baksteen, stucwerk of elk ander type muur-/gevelbekleding), na het demonteren van oude kozijnen of het monteren van de nieuwe kozijnen.
  8. Tenzij anders overeengekomen dient de afnemer (bij montage) binnen 21 dagen na levering van de goederen aan adres Hammen Kozijnen, beschikbaar te zijn voor montage van de goederen. Indien de afnemer dit verzuimt binnen deze 21 dagen zal het restbedrag direct opeisbaar zijn door Hammen Kozijnen en zullen in dat geval aanvullende kosten waaronder in ieder geval opslagkosten in rekening worden gebracht aan de afnemer.
  9. Hammen Kozijnen heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder de opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.
  10. De opdrachtgever staat Hammen Kozijnen toe naam aanduidingen en reclame op het werkterrein of op het werk zelf aan te brengen.

Artikel 14 – Vergunningen

  1. Indien voor het plaatsen van de bij Hammen Kozijnen gekochte producten vergunningen nodig zijn is het risico van het niet verkrijgen van deze vergunningen voor koper. Het niet verkrijgen van een benodigde vergunning is nimmer reden voor koper om de koopovereenkomst niet stand te hoeven doen.
  2. Alle kosten die aan het verkrijgen van een benodigde vergunning zijn verbonden komen voor rekening van de koper.
  3. Indien de overeenkomst is gesloten onder de opschortende voorwaarde dat koper ter zake een vergunning kan verkrijgen dan moet aan de navolgende voorwaarden zijn voldaan wil koper zich op deze opschortende voorwaarde kunnen beroepen:
    a. koper moet binnen veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst de benodigde vergunning hebben aangevraagd;
    b. aan ieder verzoek om inlichtingen door de vergunningverlenende instantie moet binnen veertien dagen door koper zijn voldaan;
    c. koper moet van alle stukken gericht aan of ontvangen van de vergunningverlenende instantie binnen zeven dagen na verzending respectievelijk ontvangst kopieën naar Hammen Kozijnen hebben gestuurd;
    d. de vergunning moet in hoogste instantie zijn geweigerd.
  4. Indien niet aan alle in lid 3 genoemde voorwaarden is voldaan, wordt de vergunning geacht te zijn verleend.
  5. Bij een afwijzende beslissing op de door of namens koper gedane aanvraag van de benodigde vergunning is koper gehouden daartegen elk beschikbaar rechtsmiddel in te stellen, bij gebreke waarvan de vergunning geacht wordt te zijn verleend.

Artikel 15 – Wijzigingen en meer/minderwerk

  1. Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht, respectievelijk het tot stand komen van de overeenkomst met Hammen Kozijnen, alsnog verlangde wijzigingen in de (uitvoering van de) overeenkomst moeten door de opdrachtgever schriftelijk aan Hammen Kozijnen worden gemeld, vóórdat Hammen Kozijnen een aanvang met de uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt. Deze wijzigingen worden pas onderdeel van de tussen Hammen Kozijnen en de opdrachtgever gesloten overeenkomst nadat Hammen Kozijnen deze wijzigingen schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen.
  2. Indien de door de opdrachtgever gewenste wijzingen naar het oordeel van Hammen Kozijnen een deugdelijke uitvoering van overeenkomstonmogelijk maken, is Hammen Kozijnen gerechtigd op deze grond de overeenkomst met de opdrachtgever buitengerechtelijk te ontbinden. Hammen Kozijnen is in dit geval niet aansprakelijk voor enige dientengevolge door de opdrachtgever geleden schade, van welke aard en omvang dan ook. Problemen, voortkomend uit de wijzigingen zijn altijd voor rekening en risico van de opdrachtgever.
  3. Indien Hammen Kozijnen de wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst aanvaardt of met de uitvoering daarvan is begonnen, is de opdrachtgever verplicht alle daaruit voortvloeiende (extra) kosten als kosten van meerwerk aan Hammen Kozijnen te voldoen, onverminderd de overige betalingsverplichtingen van de opdrachtgever ter zake van de met Hammen Kozijnen gesloten overeenkomst.
  4. Indien bedoelde wijzigingen tot gevolg hebben dat vertraging in de uitvoering van de overeenkomst ontstaat, zullen de door Hammen Kozijnen opgegeven termijnen worden verlengd met de periode van de vertraging. Hammen Kozijnen is ten aanzien van de hieruit voortvloeiende vertraging nimmer aansprakelijk jegens de opdrachtgever.
  5. Indien Hammen Kozijnen voor het overige meent dat sprake is van meerwerk, zal hij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk mededeling doen aan de opdrachtgever. Hammen Kozijnen zal de opdrachtgever daarbij tevens een indicatie geven van de gevolgen voor de termijn van de voltooiing van de uitvoering van de overeenkomst, alsmede van de aan het meerwerk verbonden kosten. Partijen zullen vervolgens zo spoedig mogelijk in overleg treden aangaande de voortgang van het (meer)werk.

Artikel 16 – Annulering

  1. Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert en/of de materialen weigert af te nemen, is hij/zij verplicht de door Hammen Kozijnen reeds aangeschafte materialen en grondstoffen, al dan niet be- of verwerkt tegen de kostende prijs, inclusief lonen en sociale lasten aan te nemen en te betalen en is hij/zij voorts jegens Hammen Kozijnen gehouden tot een volledige vergoeding van het reeds gepresteerde. Opdrachtgever zal eveneens aan Hammen Kozijnen als schadeloosstelling verschuldigd zijn het bedrag van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever vrijwaart Hammen Kozijnen tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/of weigering van de materialen.
  2. Onverminderd het vermelde in het vorige lid van dit artikel behoudt Hammen Kozijnen zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
  3. Het al of niet verlenen van subsidie, financiering en andere onvoorziene omstandigheden zijn nimmer argumenten om gegeven opdrachten te annuleren, tenzij alsdan tussen opdrachtgever en Hammen Kozijnen schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 17 – Onderzoeksplicht-, recht en klachten

  1. De koper is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de koper te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met wat is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.
  2. Indien voor de complete zending wordt getekend, gaat Hammen Kozijnen er vanuit dat de levering compleet is geweest, behoudens te leveren bewijs van het tegendeel.
  3. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen zeven dagen, dan wel binnen redelijke termijn na levering schriftelijk aan Hammen Kozijnen te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen direct, doch in ieder geval uiterlijk binnen zeven dagen, dan wel binnen redelijke termijn na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Hammen Kozijnen te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten (indien mogelijk ondersteund door fotomateriaal), zodat Hammen Kozijnen in staat is adequaat te reageren.
  4. De koper dient Hammen Kozijnen in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken.
  5. Bij een geschil tussen koper en Hammen Kozijnen kan de klacht worden onderzocht door een onafhankelijk derde. De bijbehorende verzend- en onderzoekskosten komen in geval van een ondernemer koper ten laste van deze.
  6. Mocht in dat geval na onderzoek blijken dat Hammen Kozijnen de zaak foutief heeft behandeld, dan worden bovengenoemde verzend- en onderzoekskosten aan ondernemer koper vergoed.
  7. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Hammen Kozijnen de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de koper, ter keuze van Hammen Kozijnen, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de koper voldoen. In geval van vervanging is de koper gehouden om de vervangen zaak aan Hammen Kozijnen te retourneren en de eigendom daarover aan Hammen Kozijnen te verschaffen, tenzij Hammen Kozijnen anders aangeeft.

Artikel 18 – Garantie

  1. Garantie op de door Hammen Kozijnen uitgevoerde werken wordt slechts verleend, indien en voor zover schriftelijk overeengekomen en/of schriftelijk door Hammen Kozijnen gegeven.
  2. Voor verkochte en geleverde materialen met fabriek- resp. importeurs- of groothandel garantie gelden slechts de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Hammen Kozijnen levert standaard vijf jaar garantie op kozijnen, vijf jaar op glas en twee jaar op beslag. Deze termijnen kunnen afwijken per merk en product.
  4. Producten die aantoonbaar ondeugdelijk zijn, zullen door Hammen Kozijnen kosteloos worden vervangen. Indien vervanging niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het betreffende product niet meer leverbaar is, zal Hammen Kozijnen het aankoopbedrag aan de opdrachtgever terugbetalen.
  5. De garantie vervalt indien:
    a. voor schade ten gevolge van normale slijtage van de materialen;
    b. de opdrachtgever niet zo spoedig mogelijk na het constateren van de gebreken Hammen Kozijnen op de hoogte stelt;
    c. indien kleine onvolkomenheden in de afwerking die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid
    d. beschadigingen die het gevolg zijn van vormveranderingen in bouwkunde constructies, van niet op de juiste wijze uitgevoerde bouwwerkzaamheden of van het gebruik van ondeugdelijke bouwmaterialen
    e. beschadigingen die het gevolgd zijn van werkzaamheden die niet door of vanwege Hammen Kozijnen zijn verricht
    f. beschadigingen of onvolkomenheden die het gevolg zijn van onjuist, onoordeelkundig, ruw of abnormaal gebruik van het geleverde of van verwaarlozing;
    g. reparatiewerkzaamheden door opdrachtgever en/of derden aan de zaken/materialen zonder schriftelijke toestemming van Hammen Kozijnen;
    h. de opdrachtgever niet of niet volledig aan de betalingsverplichting(en) jegens Hammen Kozijnen heeft voldaan.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien koper al hetgeen heeft voldaan dat op grond van enige overeenkomst met Hammen Kozijnen aan deze of aan aanverwante derden verschuldigd is. Hieronder vallen tevens de wettelijke (handels)rente, alsmede de verschuldigd geworden buitengerechtelijke incassokosten.
  2. Producten worden geacht niet te zijn betaald, totdat koper de betaling ervan heeft aangetoond.
  3. Koper is verplicht de zaken op eerste verzoek van Hammen Kozijnen aan deze te tonen en in geval van betalingsverzuim en in de gevallen bedoeld in onderstaand lid desverlangd aan deze terug te geven. De kosten welke gepaard gaan met het retourneren zijn voor rekening van de koper.
  4. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te vervreemden of te bezwaren. Het is koper slechts toegestaan genoemde zaken binnen het kader van de normale bedrijfsuitoefening aan derden te verkopen en over te dragen. Deze toestemming vervalt van rechtswege op het tijdstip dat de koper op enigerlei wijze tekortschiet met betrekking tot de vorderingen waarvoor het eigendomsvoorbehoud geldt, voorlopige surseance van betaling verkrijgt dan wel in staat van faillissement wordt verklaard. Koper mag de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken in geen geval laten strekken tot zekerheid van vorderingen van derden.
  5. Koper dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Hammen Kozijnen veilig te stellen.
  6. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de koper verplicht om Hammen Kozijnen daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
  7. Koper verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal. Koper dient de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Hammen Kozijnen ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Hammen Kozijnen gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt koper zich er jegens Hammen Kozijnen bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
  8. Voor het geval Hammen Kozijnen het in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft koper bij voorbaat onvoorwaardelijk een niet herroepelijke toestemming aan Hammen Kozijnen en door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Hammen Kozijnen zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 20 – Overmacht

  1. Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, epidemie of pandemie, belemmering door derden, verstoring van de ten tijde van het aangaan van de overeenkomst bestaande valutaverhoudingen, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de materialen, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen/materialen bij transport naar Hammen Kozijnen of de opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen/materialen door leveranciers van Hammen Kozijnen, ex- en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf of in de middelen van vervoer van Hammen Kozijnen, dan wel in de middelen van vervoer van derden, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor Hammen Kozijnen overmacht op, die Hammen Kozijnen ontheft van zijn verplichting tot levering c.q. uitvoering van werk, zonder dat de opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
  2. Hammen Kozijnen is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te zijner eigen beoordeling, om de overeenkomst te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, waarbij de opdrachtgever verplicht is de eventuele geleverde prestatie te betalen.
  3. Indien Hammen Kozijnen bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

  1. Hammen Kozijnen is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
    a. overmacht, zoals verder in deze voorwaarden is omschreven;
    b. daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem/haar te werk zijn gesteld;
    c. nalatigheden van de opdrachtgever in het onderhoud van de geleverde zaken;
    d. beschadigingen aan de geleverde zaken ten gevolge van mechanische en chemische dan wel biologische invloeden van buitenaf, houtaantastende schimmels, houtaantastend ongedierte en dergelijke;
    e. enige andere van buiten afkomende oorzaak.
  2. Hammen Kozijnen is aansprakelijk, voor zover zijn verzekering dit dekt, dan wel tot maximaal de netto factuurwaarde, voor schade aan het werk, hulpstukken materiaal en materieel, alsmede aan het werk en/of eigendommen van de opdrachtgever en/of derden, voor zover ontstaan door schuld van Hammen Kozijnen of van hen, die door Hammen Kozijnen te werk zijn gesteld op de aan Hammen Kozijnen opgedragen werk(en).
  3. Hammen Kozijnen zal in beginsel niet gehouden zijn geleden bedrijf- en/of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden tenzij sprake is van opzet dan wel grove schuld zijnerzijds.
  4. De aansprakelijkheid van Hammen Kozijnen, voor zover deze door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekering gedane uitkering.
  5. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Hammen Kozijnen beperkt tot maximaal de netto factuurwaarde.
  6. Opdrachtgever vrijwaart Hammen Kozijnen ter zake voor alle aanspraken van derden.
  7. Hammen Kozijnen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, indien Hammen Kozijnen is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  8. Zodra materialen, onderdelen of gereedschappen, die voor uitvoering van de opdracht benodigd zijn, op het werk zijn aangevoerd draagt de opdrachtgever de aansprakelijkheid voor alle risico’s en schaden, van welke aard ook, die kunnen ontstaan aan de materialen, installaties, onderdelen of gereedschappen, zoals ontvreemding, brand, waterschade of beschadiging, zulks onverminderd de bevoegdheid van de opdrachtgever aan te tonen dat deze het gevolg is van nalatigheden aan de zijde van Hammen Kozijnen.
  9. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens Hammen Kozijnen in verband met de uitvoering van de opdracht, in ieder geval één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Voormelde vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever dienen binnen voormelde termijn schriftelijk aan Hammen Kozijnen te zijn gemeld.
  10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Hammen Kozijnen of haar leidinggevende ondergeschikten.
  11. Ingeval Hammen Kozijnen aan de opdrachtgever diensten verleent, personeel ter beschikking stelt, adviezen verstrekt op verzoek van de opdrachtgever, zullen Hammen Kozijnen en haar personeel in geen geval aansprakelijk zijn voor schade die daaruit mocht voortvloeien. De opdrachtgever zal Hammen Kozijnen en haar personeel vrijwaren van aanspraken ter zake.
  12. Hammen Kozijnen is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van opgelegde boetes wegens het niet halen van (op)levertermijnen.
  13. Verschillen tussen de tijdens de uitvoering blijkende toestand van bestaande gebouwen, werken en terreinen enerzijds en de toestand die Hammen Kozijnen redelijkerwijs had mogen verwachten, geven Hammen Kozijnen recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende kosten.

Artikel 22 – Wanprestatie en ontbinding

  1. Indien de opdrachtgever op enigerlei wijze wanprestatie pleegt, zal hij/zij daarvoor alleen reeds in gebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal Hammen Kozijnen ingeval van wanprestatie het recht hebben zijn verplichtingen uit de gesloten overeenkomst op te schorten, de overeenkomst geheel of ten dele zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te verklaren, zulks te zijner keuze.
  2. Partijen hebben het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst per aangetekend schrijven te ontbinden, indien:
    a. de andere partij één of meer verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst niet nakomt en nadat aan hem/haar een redelijke termijn is gegund om alsnog na te komen. Hammen Kozijnen heeft voorts ingeval opdrachtgever een of meer verplichtingen niet nakomt het recht, zulks ter zijner keuze, om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
    b. de andere partij faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, op haar de schuldsaneringsregeling ingevolge de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van haar eigendommen c.q. vermogen wordt gelegd.
    c. de andere partij komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld of wordt ontbonden.
    d. de andere partij overgaat tot staking of overdracht van haar bedrijf of van plan is Nederland te verlaten.
  3. Indien Hammen Kozijnen een beroep doet op lid 2 van dit artikel is Hammen Kozijnen gerechtigd om enig bedrag verschuldigd door de opdrachtgever op grond van door Hammen Kozijnen reeds verleende diensten, zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling vereist is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht van Hammen Kozijnen op vergoeding van kosten, schade en interesten.
  4. Bedragen die Hammen Kozijnen vóór de ontbinding aan de opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen Hammen Kozijnen reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de opdrachtgever aan Hammen Kozijnen verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 23 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden:
    a. Doormiddel van een wettig betaalmiddel ten kantore van Hammen Kozijnen;
    b. Contant bij levering, dit dient afnemer vooraf te melden aan Hammen Kozijnen;
    c. Doormiddel van gebruik van een door Hammen Kozijnen verzonden, beveiligde I-DEAL betaallink.
  2. Wanneer voor contant betalen is gekozen, kan de koper geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de betaling heeft plaatsgevonden.
  3. In geval van wanbetaling van de koper heeft Hammen Kozijnen behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de koper kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Hetgeen hieromtrent gesteld in deze voorwaarden geldt als zodanig kenbaar gemaakt.
  4. Indien de koper in gebreke blijft in de tijdige en/of volledige betaling van een factuur, dan is de ondernemer koper van rechtswege in verzuim. De consumentkoper zal alsdan in gebreke worden gesteld waardoor verzuim ontstaat. De koper wordt na verzuim de wettelijke (handels)rente verschuldigd per maand of evenredig deel van een maand.
  5. Wanneer het een consumentkoper betreft zal middels een herinneringssommatie nog eenmaal een termijn van veertien dagen voor betaling worden gegund, zonder het verschuldigd worden van de buitengerechtelijke incassokosten.
  6. Indien de koper in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de koper. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van Rapport Voorwerk II voor de ondernemer koper en de regeling geldende in het Besluit normering vergoeding buitengerechtelijke incassokosten 2012 voor de consumentkoper.
  7. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Hammen Kozijnen en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Hammen Kozijnen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 24 – Toepasselijk recht

  1. Op alle gesloten overeenkomsten en/of verrichte handelingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 25 – Geschillen

  1. Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van Hammen Kozijnen, indien deze dit wenst, aanhangig worden gemaakt, voor zover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.
  2. De forumkeuze genoemd in het vorige lid laat echter het recht van Hammen Kozijnen onverlet, om een geschil naar aanleiding van een aannemingsovereenkomst voor te leggen aan de arbitragecommissie.

Artikel 26 – Wijzigingen van de voorwaarden

  1. Hammen Kozijnen is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding Hammen Kozijnen zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem/haar de wijziging is medegedeeld.